Política de trocas e devoluções:
Nós, da Le Sun Beachwear prezamos a satisfação dos nossos clientes, e em respeito e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor criamos a nossa política de troca e devolução.
Devoluções:
Caso os produtos estejam em desacordo com as suas expectativas esta poderá ser trocada em até 7 DIAS corridos após o recebimento do seu produto. Nesse caso envie um e-mail para [email protected] com todos os seus dados (nome completo, número CPF, número RG, endereço completo) a descrição do produto expressando o desejo de devolução no prazo de até 07(sete) dias corridos após recebimento. O custo de envio do produto é de responsabilidade do cliente.
O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original com as tags intactas. NÃO aceitaremos produtos que estejam com uso ou danificadas. Ao recebermos a sua devolução, o produto será analisado pela equipe de controle de qualidade e caso aprovado o reembolso será feito em até 07(sete) dias. Em caso de pagamentos no cartão, o estorno será solicitado, seguindo as regras da administradora do cartão.
Trocas :
Caso haja o desejo de troca do produto o mesma deve ser concluída em até 30 dias. Ou seja, a cliente tem até 07 dias para entrar em contato após o recebimento da mercadoria solicitando a troca e 30 dias para concluir o processo. Não aceitaremos trocas após esse prazo. Nesse caso envie um e-mail para [email protected] com todos os seus dados (nome completo, número CPF, número RG, endereço completo) a descrição do produto e o motivo de troca. O produto pode ser trocado por qualquer item disponível no site ou por um cupom de compras válido por 30 dias.
O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original com as tags intactas. NÃO aceitaremos produtos que estejam com uso ou danificados. Ao recebermos a sua devolução, o produto será analisado pela equipe de controle de qualidade e em caso de troca aprovada a nova peça será enviada. O custo de envio do produto é de responsabilidade do cliente.
Qualquer dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp: (51) 995634209. Estamos à disposição.
Trocas por Defeito:
Em caso de produtos com defeito, os prazos e procedimentos serão os mesmos citados acima. Se comprovado o defeito, o tempo de troca é imediato, porém, o envio consideramos na forma PAC para o Brasil e os custos serão de responsabilidade da Le Sun Beachwear.
